Leveringen


Bij Hoogerwerf for Office wordt uw bestelling op de volgende manieren bij u bezorgd:

Levering in de regio groot-Rijnmond: Vlaardingen, Rotterdam, Westland etc.

Onze eigen chauffeurs leveren, binnen de regio, de bestelling gratis* bij u af en daarbij geldt voor
voorraad artikelen: vandaag voor 15:00 besteld, morgen in huis! Heeft u een keer een spoedgeval,
dan doen wij natuurlijk ons uiterste best u nog sneller van dienst te zijn. Wij bezorgen op maandag
tot en met vrijdag.

Leveringen buiten deze regio

Ook voor leveringen buiten de regio geldt voor voorraad artikelen: vandaag voor 15:00 besteld,
morgen in huis! Hierbij wordt de levering, bijna altijd, uitgevoerd door een extern vervoersbedrijf.
Dit is meestal een van de drie volgende vervoersbedrijven: TNT post, DHL of GLS.

* Voor bestellingen onder de € 75,00 excl. BTW berekenen wij € 4,95 order/administratiekosten.

Heeft u problemen met de levering? Hieronder ziet u, aan de hand van de situatie, binnen welke
periode en op welke manier u dit kunt melden:

Ik heb niet alle artikelen uit mijn bestelling ontvangen:

- U meldt binnen 5 werkdagen, op de door u gewenste methode, de artikelen die te weinig
  geleverd, of manco zijn.
- Hoogerwerf for Office zal zo spoedig mogelijk de nalevering regelen of daar waar nodig de artikelen
  die ontbreken crediteren.

Ik heb te veel goederen geleverd gekregen:

- U meldt, op de door u gewenste methode, de artikelen die te veel geleverd zijn.
- Mocht u besluiten de artikelen te houden dan worden de artikelen aan u nagefactureerd.
- Indien u besluit de artikelen niet te houden dan haalt Hoogerwerf de artikelen retour.

(een deel van) mijn levering is beschadigd aangekomen:

- Als de schade bij aflevering zichtbaar is moet dit worden aangegeven op de vrachtbrief.
- U meldt binnen 5 werkdagen, op de door u gewenste methode, de artikelen die beschadigd zijn.
- Hoogerwerf for Office zal zo spoedig mogelijk de nalevering regelen of daar waar nodig de
  artikelen die beschadigd zijn crediteren.

Ik heb een overige klacht/opmerking over de bezorging:

Overige klachten en opmerkingen over de bezorging kunt u het beste zo snel mogelijk telefonisch
of per e-mail bij ons melden. Wij doen er alles aan om uw klacht/opmerking naar behoren voor
u op te lossen en mee te nemen bij de volgende leveringen.

Dit kan telefonisch via: 010 445 10 40 of per e-mail naar: artikelen@hoogerwerf.nl.