Service

Service

Service staat bij ons op #1. Daarom bieden we onze multifunctionals altijd aan met een servicecontract. Daarbij maken we de belofte dat de multifunctional of printer altijd werkt naar behoren en is voorzien van een servicebeurt. Werkt hij een keer niet zoals gewenst? Dan zorgen we dat het probleem altijd binnen 24 uur is verholpen.

Support op afstand

Zijn er problemen met de machine dan kunnen wij, waar het mogelijk is, dit via afstand oplossen. Hiervoor maken wij gebruik van het programma teamviewer waarmee we met de gebruiker mee kunnen kijken naar het probleem. Problemen zoals het installeren van stuurprogramma's / controleren van instellingen biedt teamviewer de uitkomst. Wij kunnen hiermee de klant sneller op weg helpen om weer gebruik te maken van de functionaliteiten van de MFP.

Het programma werkt zeer gebruiksvriendelijk en er hoeft niets bij de gebruiker geïnstalleerd te worden.

Storing melden

Heeft jouw multifunctional of printer onverhoopt last van een storing? Neem dan contact met ons op. Vermeld bij de storing het servicenummer (beginnend met 22xxx) en een beschrijving van de storing. Zo hebben we direct de juiste gegevens van de machine beschikbaar en kunnen we je het snelste helpen.

storing melden

Meer weten

Heb je nog vragen, klik dan hieronder

neem contact op

Lees verder voor